Excursions d'une journée à partir de Madrid

Le voyage était parfait à plusieurs égards. La demi-journée de 6 heures était parfaite pour le temps dont nous disposions et ce que nous espérions voir. Depuis le voyage en bus de 55 minutes et le retour à Tolède, les commentaires en anglais et en espagnol, la visite de la forge et de l'atelier d'orfèvrerie (où nous avons acheté de nombreux cadeaux pour la maison) jusqu'à la grande visite du château et de la ville sur la montagne. Tout était magique et a dépassé toutes les attentes. Ka nui te mihi aroha ki te taonga o te kaupapa o tenei rā. Ka rawe hoki rā. De Manu et Tui, Nouvelle-Zélande.

La visite historique du centre historique de Tolède a été excellemment expliquée par le guide Mariano... un génie... et la beauté de cette ville... imposante !

La ville est belle et son histoire, racontée par le guide Javier, très intéressante. Il est dommage que nous n'ayons pas eu le temps de voir l'intérieur de la cathédrale car il s'agissait d'une visite d'une demi-journée.

C'était une belle visite avec des guides très sympathiques. Je le recommande à tout le monde ! Tolède est extrêmement belle:slightly_smiling :

Le site Internet indiquait un point de départ erroné, et nous n'avions aucune idée que le point de rencontre était aussi éloigné puisque nous avions réservé à la dernière minute. Et lorsque j'ai appelé l'équipe d'assistance, il n'y avait que des machines et personne. Très mauvaise expérience. Ils se fichent littéralement de vous une fois que vous avez réservé les billets.

Rien, puisque je n'ai jamais pu partir en voyage.

Ticketing experience was great ..no problems The trip was really great..informative and I felt I got to see a lot of Toledo just on that half day trip. Our guide was fun and enthusiastic

Excellente expérience. Le guide connaissait très bien la ville de Tolède et son histoire. C'était une excursion d'une demi-journée parfaite.

Bus confortable sur le chemin de Tolède. Superbe ville pittoresque que je conseille à tous ceux qui sont à Madrid de visiter. Le guide touristique était détaillé sans trop parler. Excellente journée. Il faut s'asseoir sur le côté gauche du bus pour mieux voir et prendre des photos.

Il n'y a pas eu beaucoup de visites guidées. La plupart du temps, il s'agissait de temps libre. L'hôte était bien informé, mais il a dû faire la courte visite en anglais et en espagnol.

Le gaudiest était très beau. Et la visite était très bien organisée

Idéal si vous n'avez pas beaucoup de temps. Le guide était très compétent et l'excursion était bien organisée et s'est déroulée dans les temps. Il aurait été bien de prendre un peu plus de "temps libre" pour regarder autour de nous à notre propre rythme. Juste 20 minutes environ.

Visites, plan et ponctualité cependant, il pourrait y avoir 1 heure de plus car tout était pressé، nous devons être à l'autocar à 4h30 précises et nous venons juste de terminer la cathédrale vers 2 heures. C'est le seul inconvénient

Les instructions étaient claires et Tolède était magnifique. Nous avons changé de guide une fois à Tolède et je pense qu'il aurait été bien qu'elle utilise un microphone comme certains guides d'autres circuits. Il y avait beaucoup de monde et beaucoup de bruit, il était donc très difficile de l'entendre. Elle a fait de son mieux dans des circonstances difficiles.

Trajet facile de Madrid à Tolède et retour. J'ai apprécié les explications sur Tolède à l'arrivée et le point de vue. Malheureusement, il y avait aussi une "visite d'usine" de bijoux en dames, un vrai piège à touristes qui a pris un temps précieux (45 minutes). Cette visite n'était pas annoncée et de tels bijoux pouvaient être achetés dans de nombreux magasins en ville. La visite du centre ville et de la cathédrale était agréable.

Organisé, ponctuel, conforme aux attentes et amusant.

Il a duré 7 heures au lieu des 8 heures annoncées lors de l'achat des billets.

Une guide charmante et très intéressante.

Excellent Le guide Cris était très sympathique et attentif.

Le guide était excelente !! On erre peu perdón, that s maje the diferente

Un bon tour avec un excellent rapport qualité-prix pour se rendre à Tolède et en revenir. Les guides Benito et ensuite Eva ont partagé avec nous de bonnes informations pour pouvoir faire notre visite de cette belle ville. Merci d'avoir pris soin du temps de chacun et d'être parti le plus ponctuellement possible car il y a des personnes qui peuvent avoir des billets plus tard en revenant de Tolède.

Notre voyage à Tolède a été formidable. Le lieu de rencontre était facilement accessible. L'opération était un beau bus moderne et notre guide était très bien informé et a répondu à toutes nos questions. Personnellement je pense que le retour peut être programmé plus tôt car à moins d'avoir des tonnes de choses à faire, le temps libre est un peu trop long

Le transport était ponctuel, même s'il faudrait décrire un peu plus précisément le point de rencontre à Madrid car la zone est vaste et il y avait des doutes. Le guide à Tolède a tout expliqué clairement sur la ville et a fourni des cartes pour se rendre aux endroits les plus emblématiques.

Pila such a fantastic English speaking guide! She's knowledgable and funny. She made it very interesting, I immediately fell in love with Toledo!

Excellente attention de la part de Lidia et du chauffeur, très ponctuel.

Excelente tour. Muy linda la ciudad de Toledo! Lo recomiendo!

Ce fut une très bonne expérience. Très professionnel et très sympathique Ismael et la fille à Tolède. Tout à fait recommandable

Nous nous sommes promenés dans de belles rues et le guide nous a raconté les événements historiques de chaque lieu.

Merveilleuse expérience. Guide bien informé, avec un bon sens de l'humour. Villes très pittoresques, croyez-moi. Pittoresques dans le sens où vous vous ferez des amis en gelée après avoir posté quelques images sur les réseaux sociaux. Si vous aimez l'histoire, les dynamiques sociales entre les différentes ethnies, l'intégration de la religion ou le contraire. Je vous conseille d'y aller

Le guide a tout expliqué en détail, le voyage était très confortable, les endroits à visiter étaient superbes.

La guide n'était pas à l'endroit convenu, nous avons payé en espagnol et la plupart du temps elle parlait en anglais, donnant des explications différentes dans les deux langues. Elle nous a laissé sans soutien dans les deux villes. Nous avons fini par nous perdre à Tolède, elle nous a donné le nom d'une place où nous devions nous retrouver mais qui n'existait pas. Nous lui avons demandé si nous nous étions perdus et elle nous a dit de chercher sur Google. Elle a attiré l'attention sur elle devant d'autres passagers. À Ségovie, lorsque nous sommes arrivés à l'Alcazar, nous avons demandé à rentrer avec elle et elle nous a dit que nous ne pouvions pas rentrer avec elle. Elle nous a laissés seuls pendant la visite. Nous avons été déçus par cette guide. Nous avons fait plusieurs tours avec vous et c'était bien.

J'ai eu une très mauvaise expérience car les instructions par email m'ont dirigé vers le mauvais lieu de prise en charge et personne ne m'a pris en charge au point de rencontre. J'ai appelé IBE Tour qui m'a dit que le bus était déjà parti car je m'étais trompé de lieu de rendez-vous. J'ai envoyé toutes les photos prouvées et les captures d'écran du chat pour prouver que j'étais arrivé au point de rencontre à 8 heures du matin, puis j'ai envoyé un email. Cela a gâché ma journée et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.

Notre guide était excellent et les lieux étaient fantastiques.

Des guides compétents donnant le niveau exact de détails que je recherchais. Contrairement à d'autres voyagistes, ils n'ont pas été trop rigides avec l'heure et les points de rencontre, ce qui m'a permis de me sentir plus détendu sans retarder l'ensemble du voyage et de l'itinéraire.

L'attention et le respect des horaires sont importants. Très attentif au groupe et au fait qu'il était toujours plein. La seule suggestion était de consacrer un peu de temps au shopping local et de déjeuner à Tolède. En arrivant à Ségovie à l'heure du déjeuner, il est très difficile de trouver un restaurant disponible et on perd du temps tout en ayant une bonne expérience.

La visite était très bien organisée et très instructive. C'est un excellent moyen de voir et d'apprécier deux villes en une seule journée.

J'étais en avance sur le lieu, je ne pouvais plus appeler car il n'y avait pas de numéro de téléphone, après avoir demandé autour de moi, j'ai vu le bus dans lequel j'étais censé monter et il est parti. En résumé, j'ai payé mais je n'ai pas fait le tour. Très frustrant qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone pour appeler quelqu'un pour demander de l'aide ou au moins dire où j'étais pour rejoindre mon guide.

Le guide a parcouru le site à toute vitesse, effleurant à peine son histoire, et n'a pas laissé de temps pour les souvenirs. J'ai eu l'impression d'être bousculé du début à la fin. Je ne recommande pas cette visite et vous pouvez à peine entendre ce qu'elle dit dans un grand groupe, il n'y avait pas de casque d'écoute.

It was a great experience to know Segovia and Toledo; two amazing historical towns in Spain. The service and guides gave us a lot of useful information.

C'était une bonne visite. Notre guide Lydia nous a patiemment expliqué l'histoire et la culture des deux villes. Cela en vaut la peine.

Tolède, Ségovie et Avila étaient des endroits magnifiques où nous aurions pu facilement rester. Notre guide était très bien informé et attentif.

Gestion de très haut niveau. Voyage bien discipliné. Démonstration joyeuse et instructive de M. Khan :clap : :grinning :

1. Nous n'avons jamais reçu d'appareil audio. Vous devez en fournir un à chaque client. Vous ne pensez pas aux personnes malentendantes. 2. les guides ne vous orientent pas vers le bon guide lorsqu'ils vous répartissent en fonction de votre préférence linguistique. Guides très peu organisés. Je les ai trop entendus dire du mal des gens de leur groupe. La seule fois où un guide a compté les personnes, c'était au moment où le bus partait. Lorsqu'ils étaient séparés, ils n'ont jamais fait le décompte. Ils ne se retournaient jamais pour s'assurer que le groupe était réuni. Il était très difficile de suivre. Dès qu'un guide s'arrêtait pour expliquer, il n'attendait jamais tout le monde. Ils auraient dû s'apercevoir que la moitié du groupe était encore en train d'essayer de rattraper son retard. Parce qu'ils n'ont jamais vérifié, au moment où nous rejoignons la guide, elle a fini d'expliquer. Ils n'ont jamais voulu répéter. C'était horrible. On ne nous a pas laissé assez de temps pour aller aux toilettes. Il faut croire que nous ne sommes pas les seuls touristes. Les guides n'attendent pas plus d'une minute après l'heure de rendez-vous. Ils n'ont aucun problème à vous laisser derrière. Encore une fois, cela fait aussi partie du fait de ne pas compter le nombre de personnes dans le groupe. 3. Nous n'avons jamais eu le temps de nous arrêter pour acheter quoi que ce soit. 4. Avila ne devrait même pas faire partie de ce tour. Vous nous montrez 2 choses et vous nous emmenez dans un magasin pour acheter des bonbons, ce qui fait partie de notre temps d'exploration et après nous retournons dans le bus. Tour inutile ! 5. Il s'agit d'une promenade très rapide à travers chaque ville. Ce tour ne devrait pas exister. 6. J'ai utilisé head out l'année dernière pour mes voyages et j'ai adoré mes guides. Cette année, c'est moins bien. 7. Je sais pertinemment que d'autres personnes ayant participé à ce voyage ont dit qu'elles avaient appelé pour se plaindre.

Nous avons eu deux guides. Ainoa à Tolède et à Ségovie. Elle était très gentille, attentionnée et très claire dans ses explications et son timing. Monica était notre guide à Avila et ses explications étaient également très claires, bien que rapides car elle devait expliquer deux fois (anglais et espagnol). A Avila, la visite est très courte et nous aurions aimé avoir plus de temps pour visiter la cathédrale. Excellent service et attention de la part de tout le monde.

Le guide était très attentif et compétent

La ville de Segovia elle même ... Le guide de Madrid à Segovia était inaudible dans l'autocar et je n'ai rien entendu de ses explications. La visite de la ville a été plus intéressante avec ce guide, grâce aux écouteurs qu'il nous avait remis.De plus il n'était pas du tout aimable et s'est présenté d'une façon neutre et banale, visiblement il n'était pas heureux d'être là ce jour là... Je n'ai fait que la visite succincte d'une partie de la ville avec lui : pas de repas, pas d'Alcazar et pas de Cathédrale. Par contre, au retour de Segovia à Madrid, le guide était bien plus aimable, nous a accueillis avec le sourire et s'est excusé pour le retard du bus suite à un accident d'une passagère, et il nous a donné des infos intéressantes avant l'arrivée à Madrid : l'histoire des quatre gratte-ciels, de la tour Picasso et de son propriétaire, le "patron" de Zara, etc. .. La personnalité d'un guide, outre ses compétences professionnelles me semblent indispensables...un sourire, une petite plaisanterie et tout le monde est de bonne humeur Mais c'est rare aujourd'hui...seule la fiche de paie compte pour certains...

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Nous n'avons pas pu voyager pour cause de maladie

Super ponctuel, bien organisé et le guide était sympathique et expliquait tout en détail.

Excellents guides. Très sympathiques. Félicitations.

J'attends d'être remboursée car l'activité a été annulée pour cause de maladie du guide. Ils n'ont pas proposé d'autre activité en échange, ce qui ne nous intéressait pas.

Le guide était très sympathique et a très bien expliqué l'ensemble de la visite, nous l'avons beaucoup appréciée 👍

Très belle visite guidée très intéressante