Visites à Madrid

Tout s'est déroulé très rapidement, nous n'avons eu aucun problème avec les billets, ils se sont téléchargés correctement dans l'application et nous avons apprécié notre expérience, c'était le cadeau d'anniversaire de mon mari et il est reparti très heureux.

Las entradas en la APP funcionaron perfectamente. La visita al Museo y al Estadio son geniales, ya que realmente se vive con Máxima pasión la historia del club desde sus inicios hasta hoy. Si recomendaría que la tienda tuviera más variedad de merchandising, ya que está muy dirigida a vestuario, mientras que la del Barcelona tiene todo tipo de productos, deportivos y no deportivos, que se pueden llevar de recuerdo.

génial ! on a même pu rentrer 15 minutes avant l'heure de début. Dommage que certaines salles n'étaient pas disponible car cause de travaux.

Guide ponctuel au rdv fixé et parlant très bien l’anglais De nombreuses explications sur le real Madrid, on sentait qu’il était passionné

Il est incomplet en raison de travaux de rénovation et nous n'en avons pas été informés. Si nous l'avions su, nous ne l'aurions pas visité et nous n'aurions pas acheté de billets.

J'ai beaucoup aimé tout ce qui s'est passé L'atmosphère cool des gagnants !!!!

Sergio a été d'une grande gentillesse. J'adore le stade, il est vraiment superbe.

très facile et rapide avec l'application

génial, et sans tracas Le guide était merveilleux et énergique

Un rêve devenu réalité 😍🙏, sans voix

La visite du stade était très amusante. Et le musée rempli de coupes était également très impressionnant.

Informations claires et l'application est très facile à utiliser.

Le guide était très sympathique, il s'assurait toujours que nous étions tous proches et que nous écoutions ce qu'il nous expliquait.

J'ai tout aimé :heart_eyes :. Tout simplement incroyable

Le point fort de ma visite a été l'auditorium

Excellente expérience. Hautement recommandé

L'organisation est parfaite les hôtesses et hôtes d'accueil très disponibles

Tous les souvenirs de la Coupe d'Europe

La visite était très intéressante et les guides étaient professionnels !

L'activité était bonne. Et il était facile d'acheter des billets.

C'était une visite agréable, tout était très bien rangé.

Les billets étaient bons et l'entrée n'a pas été compliquée.

Le musée à l'intérieur du stade était très impressionnant et passionnant. L'atmosphère du stade était très agréable. Nous sommes repartis heureux...

Tout s'est passé facilement avec l'enregistrement au stade, très belle visite.

Le stade est absolument fantastique et bien plus grand que ce à quoi je m'attendais, un peu déçu que nous n'ayons pas pu aller sur le terrain en raison de travaux d'entretien, la seule chose négative que je pourrais dire est la lenteur du service lorsque l'on commande des boissons.

Visiter le Palais Royal d'Espagne est une chose extraordinaire, surtout lorsqu'on est accompagné d'une personne patiente et bien informée. L'expérience a été enrichie par votre personnel, que nous avons attendu devant le palais au lieu de nous rendre à leur siège. Lorsque nous sommes arrivés en retard, l'un des membres du personnel nous a accompagnés jusqu'au groupe qui était déjà parti, en traversant devant l'entrée du palais. Bravi

Aujourd'hui, 3 juin, nous avons eu une visite inoubliable du Palais Royal de Madrid, visite guidée en anglais grâce à Carla, notre guide de Satguru Travels and Tour. Ses connaissances, sa passion et sa chaleur ont donné vie à l'histoire dans chaque pièce que nous avons visitée au Palais. Des explications claires, une attitude bienveillante et un enthousiasme contagieux. Une guide exceptionnelle qui a vraiment fait la différence ! 25314403

Nous avons beaucoup apprécié Marisol en tant que guide ; elle parle bien, connaît son histoire et est originale. Nous aurions aimé passer un peu plus de temps dans chaque pièce, mais à part cela, c'était très intéressant.

La visite était très instructive, notre guide Elisa (ou Alissa ?) était géniale et ses images iPad étaient très utiles pour apporter les informations les plus récentes. Je recommande vivement cette visite.

David était un excellent guide et nous avons beaucoup apprécié. C'est vraiment une bonne excursion et nous ne pouvons que la recommander.

Visite en français très intéressante et bien expliquée par Rebecca. Palais sublime à voir. Je recommande

La billetterie a été parfaite, juste pour noter à tous, ne prévoyez pas de venir à la dernière minute ...

Le guide était très clair et donnait des informations très intéressantes. Nous n'avons pas eu à attendre longtemps. Cela en valait la peine

Notre guide était très informative et elle a également fait participer le groupe en posant des questions, ce qui a permis de maintenir l'interactivité. Le problème que nous avons rencontré est que nous avons dû attendre que deux groupes se présentent. Nous avons attendu sous un soleil de plomb de 15 h 15 à 15 h 40. L'heure à laquelle nous devions être présents était 15 h 15. On lui a dit de continuer à attendre les partis qui étaient en retard. Nous avons ensuite avancé dans le palais à 15h40 et nous avons dû attendre à nouveau parce que les invités étaient arrivés. Si une fête n'est pas là à l'heure indiquée sur le billet, c'est qu'il faut arriver 15 minutes avant l'heure de début. L'heure de départ était 15h30, l'heure de rendez-vous était 15h15. Tout le groupe a dû attendre ces personnes qui n'ont pas respecté les directives. Je suggère un délai de grâce de 15 minutes. S'ils ne sont pas là à 15h30, commencez la visite.

La visite du Real Alcazar a été une expérience formidable ! Je regrette de ne pas avoir réservé la visite à l'avance, car j'ai dû payer le double du prix à Headout pour les mêmes billets.

Le guide, David, était très instructif, amusant et a vraiment amélioré l'expérience de la visite. Le fait d'éviter la file d'attente a également été un grand avantage. La visite était très bien organisée et, pendant que nous nous rendions au palais, nous avons reçu des informations supplémentaires sur la ville et ses bâtiments.

Visite fantastique avec Rocia, vraiment informative, amusante et bien rythmée. Il serait utile de savoir que la visite part de l'autre place ; dans d'autres visites de ce type, nous sommes allés à un bureau pour échanger nos laissez-passer contre des billets, puis nous sommes allés sur le site principal pour commencer. Nous sommes allés sur la place à la recherche d'une sorte de bureau. Des instructions plus précises pour cette partie seraient utiles m- "votre visite partira de la place...le guide vous retrouvera sur la place à 12:45, avec un panneau disant ...puis vous marcherez jusqu'au palais "(5 minutes de marche), prendrez des écouteurs, déposerez vos sacs, et entrerez" etc.

Le lieu de rendez-vous était à 8 minutes du palais, mais la marche jusqu'au palais était une belle promenade de 20 minutes dans la ville. Le groupe était nombreux, mais le dispositif audio était bon. Les commentaires presque ininterrompus étaient très instructifs.

J'apprécie les informations reçues par le guide. Nous avons dû attendre dans la file d'attente même si nous avions un ticket "skip the line" mais j'ai reçu un remboursement après avoir rejoint l'entreprise. Donc, après tout, je recommande l'équipe de Headout.

Le guide qui nous a fait visiter le Palais Royal parlait un anglais clair, facilement compréhensible même par des personnes dont ce n'est pas la langue maternelle comme moi. La visite était intéressante et interactive.

Très facile à commander, tout s'est déroulé correctement. Le guide a commencé depuis le point de départ avec des faits sur les choses que nous avons passées jusqu'au palais. De plus, très bon guide, agréable à écouter, avec des anecdotes sympathiques et drôles ! A recommander vivement !

Notre guide Cristiana, très compétente et sympathique, nous a donné un aperçu de l'histoire de l'Espagne en nous emmenant au palais royal. La visite du palais était très intéressante et complète. Même mon fils de 11 ans a apprécié et ne s'est pas fatigué.

Le guide était professionnel et compétent pour nous amener à tous les endroits importants, car avec des centaines de visiteurs en même temps dans la même pièce, ce n'est pas facile.

Notre guide, Marta, était exceptionnelle, dynamique, minutieuse et intéressante. Elle a très bien géré un groupe important et un personnel du palais difficile. Notre visite de 9 h 45 a été annulée, ce que nous n'avons appris qu'à notre arrivée à l'heure prévue. Votre personnel a affirmé qu'il avait pris contact avec moi pour m'en informer par téléphone ou par courrier électronique, mais lorsque nous avons vérifié, il était clair que nous n'avions reçu aucune notification. Aucune excuse n'a été présentée le jour même et aucune explication n'a été donnée. La visite a été reportée à 11 h 45. Je ne recommanderai pas votre société.

Le guide était à la fois drôle et compétent ! J'ai vraiment apprécié l'expérience et je me suis sentie plutôt fière d'avoir évité les files d'attente !

la guide était merveilleuse. elle a enrichi l'expérience par ses connaissances et ses anecdotes sur les objets, ce qui a ajouté à notre plaisir. elle avait un travail difficile car il y avait foule dans les salles et le nombre de guides personnels et d'autres groupes de touristes rendait difficile la visite des objets. ayant payé pour une visite, je m'attendais à avoir plus d'espace pour voir les pièces.

Guide sympathique et divertissant. Palais impressionnant. Le début de la visite a pris trop de temps : attente de l'arrivée de tous les invités, marche jusqu'au palais, passage de la sécurité, distribution des casques d'écoute.

La guide Maria était EXCELLENTE, très bonne et serviable. Cependant, dans l'email du billet, l'adresse était P Isabel II et le rendez-vous pour la visite guidée était P Carlos III. Des adresses différentes, ce qui signifie que nous avons presque manqué la visite. C'était très mauvais.

👍🏻 der Reiseführer 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🍀:quatre_feuille_trèfle::quatre_feuille_trèfle::quatre_feuille_trèfle::quatre_feuille_trèfle::quatre_feuille_trèfle::quatre_feuille_trèfle:👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍

Le palais royal de Madrid est un beau monument à voir et à apprécier. Le guide qui nous accompagnait, avec ses explications historiques et ses commentaires amusants, a fait de cette visite une expérience unique à Madrid. Merci Roccia (je ne suis pas sûr du nom), 5 étoiles.

Visite très intéressante - le guide était professionnel et a raconté l'histoire de la mosquée de manière passionnante et authentique !

Très bien organisé et très intéressant

C'était bien. Un bon itinéraire et de bons audios pendant le trajet. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le nom "Hop on Hop off tour", mais c'est un bus sans arrêt, donc surtout avec des enfants, il aurait été préférable d'avoir l'option de descendre quand on le souhaite.

eût été une belle visite mais il n'y avait pas d'arrêts - malheureusement pas non plus d'informations visibles avant l'achat des billets. C'est une grande insatisfaction pour certains endroits que nous aurions aimé visiter un peu plus longtemps et continuer la visite plus tard, ce qui n'était pas possible - mais les billets étaient déjà achetés.

Les plus : - toujours bien d'avoir une vision générale d'une ville - les 2 parcours - historique & ville moderne - intéressants Les moins : - dommage de ne pas avoir des arrêts intermédiaires pour pouvoir descendre/monter pour pouvoir visiter - tous les prises audio ne fonctionnaient pas correctement - personnel un peu pinailleur : avec le QR-Code + la date de validité, excessif de redemander les billets imprimés

Bonnes explications sur toutes les curiosités. Dommage qu'il n'y ait pas d'embarquement et de débarquement alors que c'est annoncé comme tel.

Je n'étais jamais allée à Madrid, j'ai donc réservé le tour en bus en ligne. Pas de problème pour monter dans le bus, tout était agréable et j'ai pu voir Madrid avec les deux circuits en bus.

C'était bien de pouvoir voir Madrid au-dessus du niveau de la rue, parce qu'alors on voit vraiment à quel point les bâtiments sont beaux. La visite elle-même n'était pas très fascinante : on nous a peu parlé de l'histoire de la ville ou de certains endroits, on nous a seulement dit quel architecte les avait conçus. J'aurais aimé en savoir un peu plus.

Nous avons réservé les billets en ligne ... c'était super facile de trouver les bus ... et nous avons d'abord pris l'ancien tour ... nous nous sommes arrêtés pour déjeuner ... puis nous avons pris le nouveau tour ... c'était bien organisé et l'audioguide fonctionnait très bien. Nous avons apprécié tout ce que nous avons vu... merci !

J'ai acheté les billets en pensant pouvoir monter et descendre aux endroits qui m'intéressaient (HOP ON/OFF), mais je n'ai eu droit qu'à une fausse publicité. L'endroit où prendre le bus n'était pas non plus le plus central ni le plus adapté aux personnes à pied. Cela valait la peine que le chauffeur me donne quelques conseils sur la façon de se déplacer gratuitement dans Madrid en bus.

L'activité elle-même est excellente. Le problème est le manque d'informations complètes sur le service. IL N'Y A PAS DE MONTÉE NI DE DESCENTE. Vous ne pouvez monter et descendre du bus qu'à un seul arrêt.

Le trajet et l'audio-guide étaient très bien. Ce qui n'était pas bon, c'est qu'il n'y avait pas d'indication lors de la réservation qu'il n'y avait plus du tout de tours à arrêts multiples à Madrid en ce moment, mais seulement des tours panoramiques sans arrêts intermédiaires. L'embarquement que nous avions prévu à proximité de notre hôtel n'était donc pas possible, nous avons dû nous renseigner et nous rendre à pied au point de départ au MUSÉE DU PRADO.

Personne ne m'a prévenu que le bus n'était plus "hop-on hop-off", qu'on ne pouvait donc plus descendre à chaque arrêt et qu'on ne pouvait donc monter qu'à partir d'un point de départ prédéterminé. Cela nous a causé des désagréments considérables

LE + : les écouteurs fonctionnaient bien, commentaires OK LES : point de départ très difficile à trouver pas d'arrêts, deux parcours complets donc sans aucun arrêts

C'est un trajet amusant en bus. C'est génial de voir tout ce qui est assis comme ça. Malheureusement, il n'y avait pas de possibilité de quitter le bus pendant la visite, donc il était hors de question de monter dans le bus et d'en descendre. Nous avons compris que cela était dû au fait que le permis n'était pas délivré par Madrid pour le moment. Ce n'est pas un problème en soi, mais ce n'est pas connu dans l'application où nous avons acheté les billets et donc c'est toujours décevant

J'ai beaucoup aimé GUY, que Dieu bénisse ! !!!!

Dommage qu'on ne puisse pas sortir. Sinon, nous avons surtout vu beaucoup d'arbres.

Circuit très long, sans possibilité de descendre à certains endroits pour visiter les sites.

Surtout lorsqu'il fait chaud, la meilleure façon de découvrir une ville est de faire un tour en voiture.

La beauté de la ville et la qualité du service

Visite complète de la ville

Ferdinando a été un excellent guide et a ajouté du contexte.

Bonne façon de voir la ville, vue panoramique, guide multilingue, faire les deux itinéraires.

Eva est une guide formidable pour les œuvres d'art du Prado !

L'audio avait beaucoup d'imperfections et n'était donc pas bien audible

Blanca est extraordinaire ! Le point de rencontre était facile à trouver devant le musée. Blanca est très gentille. Elle connaît très bien les peintures, en particulier les plus importantes. J'ai adoré le fait qu'elle ait été très gentille avec mes enfants et qu'elle les ait fait participer à toutes les activités. Son style de présentation est très intéressant ; elle pose des questions pour éveiller la curiosité. J'ai adoré la visite !

La quantité de travail est si importante et si belle :prier :

La guide était merveilleuse, elle nous a donné beaucoup de détails sur les peintures et nous a laissé le temps de nous asseoir quand elle sentait que nous étions fatigués. Nous étions tous très heureux d'avoir choisi cette expérience et nous avons eu la chance d'être dans un petit groupe. Félicitations

Une expérience formidable ! De magnifiques œuvres d'art ! Notre guide Bianca était très bien informée, agréable et douce. Tout s'est déroulé sans problème.

Superbe visite avec Beatriz au musée du Prado. On sent qu'elle connaît chaque détail de chaque œuvre et qu'elle aime l'expliquer aux autres. A recommander à 100%.

La billetterie était facile. Le guide était bien informé. S'il vous plaît, apprenez aux gens comment régler le volume des écouteurs avant de commencer l'événement. J'ai manqué une grande partie de ce qui a été dit parce que le guide ne m'a pas aidé lorsque je lui ai demandé d'augmenter le volume de sa sortie audio parce que je ne l'entendais pas.

Nous avons adoré les connaissances approfondies de notre guide sur les maîtres et ses commentaires uniques. Le point de rencontre était facile à trouver et la visite était juste la bonne durée pour une vue d'ensemble du musée.

Alexandra était formidable - elle avait beaucoup de connaissances et d'enthousiasme - de grandes idées sur les artistes et leurs œuvres et son amour du musée et de l'art était très évident.

Notre guide, Anna-Christina, était très compétente et a fait de notre visite une véritable expérience. La réservation, l'achat des billets, la rencontre et l'accueil ont été très faciles. C'est sans aucun doute la meilleure façon de voir les œuvres d'art du Prado.

L'obtention des billets "Skip the Line" a pris plus de temps que prévu. Les personnes qui faisaient la queue dans les autres files sont en fait entrées avant nous parce que l'assistant de notre guide a mis du temps à obtenir nos billets. Sinon, le guide était très gentil et bien informé

Guide qui nous a fait regarder les pièces classiques du Prado d'un œil différent. Merci Eva ! Headout a été une introduction agréable à leur site web.

Notre guide David était excellent. Très instructif et divertissant. Notre seul problème était la qualité du son avec l'équipement audio, il ne bloquait pas beaucoup le bruit environnant. Nous avons participé à une autre excursion ailleurs et la qualité du son était très bonne.

Nous avons eu le plaisir d'être guidés par Stefania qui, en plus d'être très compétente et professionnelle, était attachante et sympathique.

Nous avons adoré ce grand musée et Ander est le meilleur guide que nous ayons jamais eu. Il est intelligent et il a beaucoup d'informations de base qu'il nous a racontées et montrées d'une manière spectaculaire. MILLE MERCI à ANDER !!!

L'expérience a été très intéressante, la capacité de Crhistina à présenter les peintures au visiteur était à la fois académique et artistique à son meilleur.

Ander a fait un travail parfait en guidant le groupe à travers le musée et en fournissant des informations sur les photos d'une manière divertissante et facile à suivre. C'était amusant et, comme l'avait promis Ander, nous avons appris quelque chose :smiley : Merci !

Un guide extraordinaire, compétent et très attentif. Un grand merci à lui pour sa merveilleuse hospitalité:smiling_face_with_hearts :

Il était agréable d'entendre plus d'informations sur plusieurs œuvres d'art importantes. Le guide a fait du très bon travail. Il est dommage que vous marchiez avec un si grand groupe dans un musée déjà très fréquenté, mais après la visite, vous avez tout le temps nécessaire pour vous promener par vous-même.

La visite guidée a duré moins d'une heure et demie, probablement plus d'une heure, et le groupe était composé de 16 personnes, donc trop grand pour rester près du guide et poser des questions.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente expérience. J'ai apprécié l'enseignement de la guide, Laura, qui nous a donné des informations précieuses sur certaines peintures du Prado. Vous demandez des photos ci-dessous, mais nous n'avons pas été autorisés à en prendre.

La guide était fantastique. Elle nous a expliqué l'histoire de certaines peintures emblématiques et d'autres, ce qui nous a donné une grande perspective. Sans notre guide, le musée aurait été écrasant et nous n'aurions pas appris autant de choses. Merci beaucoup !

Notre guide (Blanca) était très compétente et nous a donné un aperçu d'un certain nombre de peintures. Sans cela, nous nous serions contentés de les regarder et de passer à autre chose sans vraiment comprendre le contexte et l'art. Cela a changé la façon dont nous abordons nos visites dans de tels lieux et nous envisagerions de réserver à nouveau un guide personnel plutôt qu'un simple accès au bâtiment.

Notre guide David était très bien informé, amical et enthousiaste. Il semblait très bien se débrouiller dans la foule, même si nous n'étions qu'un petit groupe. Les choses ont mal commencé car nous ne savions pas comment identifier notre guide ou notre groupe ! Il y avait quatre ou cinq personnes avec des vestes portant l'inscription "Fun", mais elles n'ont fait aucun effort pour s'engager avec nous.

Notre guide, Blanca, était absolument fantastique. Elle a donné vie aux chefs-d'œuvre grâce à ses explications captivantes et interactives. Grâce à ses récits vivants, même mon fils de 7 ans a été captivé pendant toute la durée de la visite d'une heure et demie - il ne s'est pas plaint une seule fois ! Le temps a passé très vite et nous sommes tous repartis avec une meilleure appréciation de l'art. Merci, Blanca, d'avoir rendu cette expérience si mémorable !

Nous étions au début de la visite lorsque l'électricité s'est effondrée à Madrid. Notre visite a été très rapidement reprogrammée pour le lendemain et Blanca a été la guide idéale.

Guide ponctuel au rdv fixé et parlant très bien l’anglais De nombreuses explications sur le real Madrid, on sentait qu’il était passionné

Sergio a été d'une grande gentillesse. J'adore le stade, il est vraiment superbe.

génial, et sans tracas Le guide était merveilleux et énergique

Le guide était très sympathique, il s'assurait toujours que nous étions tous proches et que nous écoutions ce qu'il nous expliquait.

La visite était très intéressante et les guides étaient professionnels !

C'était un peu malheureux car un grand groupe est entré en même temps que nous, c'était donc un peu stressant au début de ne pas perdre notre guide. Le stade en lui-même est absolument génial.

Visite très intéressante, malheureusement la pelouse n'était pas visible. Et j'aurais aussi aimé aller dans les cabines. Notre guide, Fatima, était très bien. Beaucoup d'informations et une visite divertissante.

La guide avait l'habitude de bouger pendant qu'elle parlait, ce qui était gênant. Lorsque nous étions dans le musée, la musique était beaucoup trop forte et la guide devait crier pour se faire entendre.

Le guide est très instructif et compétent. Il est passionné par son travail. Il est important de noter que nous avons bénéficié d'une visite guidée en douceur du stade.

La visite ne se faisait pas séparément dans le stade et il fallait juste faire attention à ne pas perdre le guide. On avait à peine le temps de tout voir. Pour le prix, je m'attendais à mieux.

Le guide, son empathie, ses explications. Les installations sont toutes très bien

Le guide était très professionnel

Superbe stade. Très bon guide !

Diego a été instructif et a fait preuve d'humour

Ander est un guide touristique génial. Il est tellement jeune, drôle et amoureux du Real Madrid. Je recommencerais avec lui, c'est sûr.

Toute la visite des différents musées, la présence dans les tribunes et la Plaza Mahou

La visite a été agréable, le guide très serviable, et le musée historique impressionnant.

Le guide Diego était excellent. Il nous a donné la meilleure expérience

Le lieu de prise en charge était bon et le guide était très bon.

Nous nous attendions à voir davantage le stade. Nous avons surtout visité le musée du Bernabeu.

Nous nous sommes bien amusés, les guides étaient compétents et la visite s'est déroulée sans problème. Nous vous remercions !

Très bonne expérience ... merci !

Il y avait une longue file d'attente et grâce au fait que j'avais acheté les billets à l'avance, je n'ai pas fait de queue et j'ai pu entrer rapidement. Je le recommande.

Un château formidable, chaque pièce est un point fort !

Très beau palais c est magnifique Belle expérience Juste attente malgré billet coupé file

Visite très intéressante - le guide était professionnel et a raconté l'histoire de la mosquée de manière passionnante et authentique !

L'achat de mon billet a été très facile. Mon attraction préférée était les plafonds couverts de peintures et les lustres.

Très bien organisé, mais assez aggloméré !

Service de suivi pour s'assurer que nous pouvions obtenir nos billets et sauter la file d'attente.

Tout était parfait ! Le Palais de Madrid est un très bel endroit !

L'expérience a été très positive. J'ai adoré le Palais royal:star_struck :

La visite audio n'était pas géniale. Certains bâtiments historiques n'étaient même pas mentionnés ! Difficile de savoir de quels bâtiments on parlait. Cela ne vaut vraiment pas 26 euros, plutôt 10.

Le palais était magnifique, en particulier la chapelle, et il était agréable de pouvoir explorer le palais à son propre rythme.

Audioguide payé séparément sur place, il n'était pas inclus. Surtout, j'ai aussi payé le prix fort pour l'enfant car je n'ai pas vu de choix dans la carte des courses. 21 euros que je me serais épargnés...

Le spectacle était excellent ! Nous avons apprécié la musique, l'emplacement des sièges, l'atmosphère de la foule et l'emplacement du théâtre, qui est pratique pour notre hôtel. J'ai adoré le rappel et les chansons additionnelles de la troupe !

Le palais est magnifique ! Il vaut vraiment la peine d'y jeter un coup d'œil. Nous avons eu du mal à télécharger le PDF du billet à partir de l'application et il n'y a pas de WiFi au palais. Je suis allé à côté et j'ai essayé leur WiFi mais cela ne fonctionnait toujours pas. Ils avaient besoin du PDF pour le scanner. Après environ une demi-heure, ils nous ont laissé entrer mais nous n'avons pas pu obtenir l'audio. J'ai réessayé plus tard avec le WiFi pour télécharger les billets sur l'application et cela n'a toujours pas fonctionné.

Le ticket "skip-the-line" a été très utile. Nous n'avons attendu que quelques minutes. Le seul inconvénient est que nous avons réservé pour le samedi et qu'après avoir payé, nous avons reçu un courriel nous informant qu'il n'y avait plus de places. Nous avons dû nous dépêcher le dimanche car nous avions un vol à 16 heures. D'ailleurs, le billet du dimanche était moins cher, mais nous n'avons pas été remboursés de la différence.

Le processus de commande des billets en ligne a été assez simple. Sauter la file d'attente était la meilleure chose qui soit ; tant de gens attendaient sous une chaleur étouffante que nous sommes simplement entrés dans le musée. Hautement recommandé.

C'était bien. Un bon itinéraire et de bons audios pendant le trajet. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le nom "Hop on Hop off tour", mais c'est un bus sans arrêt, donc surtout avec des enfants, il aurait été préférable d'avoir l'option de descendre quand on le souhaite.

👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏👏👏👏👏👏👋👋👋👋👋💪💪💪💪💪

eût été une belle visite mais il n'y avait pas d'arrêts - malheureusement pas non plus d'informations visibles avant l'achat des billets. C'est une grande insatisfaction pour certains endroits que nous aurions aimé visiter un peu plus longtemps et continuer la visite plus tard, ce qui n'était pas possible - mais les billets étaient déjà achetés.

Bien que vendu comme un ticket "skip-the-line", ce n'était qu'un ticket normal. Tous les détenteurs de billets ont dû faire la queue, ce qui a duré environ 15 minutes pour moi. A part cela, la réservation et l'utilisation des billets ont bien fonctionné.

Les plus : - toujours bien d'avoir une vision générale d'une ville - les 2 parcours - historique & ville moderne - intéressants Les moins : - dommage de ne pas avoir des arrêts intermédiaires pour pouvoir descendre/monter pour pouvoir visiter - tous les prises audio ne fonctionnaient pas correctement - personnel un peu pinailleur : avec le QR-Code + la date de validité, excessif de redemander les billets imprimés

Je n'ai pas pu trouver les billets en PDF avec mon e-mail de confirmation et j'ai contacté le service d'assistance qui a été très réactif et serviable. Nous avons passé une excellente visite sans aucun problème

La visite en vaut la peine, le prix est intéressant et l'on peut voir une grande partie des pièces du palais. Les lustres à eux seuls sont stupéfiants, il y en a beaucoup. Je recommanderais sans hésiter une visite, car il y a des pièces incroyables à voir.

J'ai pu faire une réservation par téléphone portable avec la même carte...étrange, je dis cela car parfois c'est compliqué. Quand je suis arrivé, ils voulaient que je fasse une longue queue, c'était une seule ligne pour acheter et entrer...je comprends que c'est la responsabilité du Palais. Cependant, j'avais un problème de genou et ils m'ont laissé entrer avec un certificat médical... donc finalement je n'ai pas fait la queue. Le palais est fortement recommandé ! !!!!

L'exécution du palais est spectaculaire et les détails de l'ouvrage sont impressionnants. Nous nous sommes promenés dans le palais à notre rythme et avons apprécié chaque minute. Je suis encore en train de me rendre compte de l'âge de tout ce qui se trouve à l'intérieur. Je viens d'Australie, un pays qui n'a que 250 ans.

Tout s'est déroulé très rapidement, nous n'avons eu aucun problème avec les billets, ils se sont téléchargés correctement dans l'application et nous avons apprécié notre expérience, c'était le cadeau d'anniversaire de mon mari et il est reparti très heureux.

Las entradas en la APP funcionaron perfectamente. La visita al Museo y al Estadio son geniales, ya que realmente se vive con Máxima pasión la historia del club desde sus inicios hasta hoy. Si recomendaría que la tienda tuviera más variedad de merchandising, ya que está muy dirigida a vestuario, mientras que la del Barcelona tiene todo tipo de productos, deportivos y no deportivos, que se pueden llevar de recuerdo.

génial ! on a même pu rentrer 15 minutes avant l'heure de début. Dommage que certaines salles n'étaient pas disponible car cause de travaux.

Il est incomplet en raison de travaux de rénovation et nous n'en avons pas été informés. Si nous l'avions su, nous ne l'aurions pas visité et nous n'aurions pas acheté de billets.

Visite très intéressante - le guide était professionnel et a raconté l'histoire de la mosquée de manière passionnante et authentique !

J'ai beaucoup aimé tout ce qui s'est passé L'atmosphère cool des gagnants !!!!

très facile et rapide avec l'application

Un rêve devenu réalité 😍🙏, sans voix

La visite du stade était très amusante. Et le musée rempli de coupes était également très impressionnant.

Informations claires et l'application est très facile à utiliser.

J'ai tout aimé :heart_eyes :. Tout simplement incroyable

Le point fort de ma visite a été l'auditorium

Excellente expérience. Hautement recommandé

L'organisation est parfaite les hôtesses et hôtes d'accueil très disponibles

Tous les souvenirs de la Coupe d'Europe

Très bien organisé et très intéressant

L'activité était bonne. Et il était facile d'acheter des billets.

C'était une visite agréable, tout était très bien rangé.

Les billets étaient bons et l'entrée n'a pas été compliquée.

Le musée à l'intérieur du stade était très impressionnant et passionnant. L'atmosphère du stade était très agréable. Nous sommes repartis heureux...

Tout s'est passé facilement avec l'enregistrement au stade, très belle visite.

La visite audio n'était pas géniale. Certains bâtiments historiques n'étaient même pas mentionnés ! Difficile de savoir de quels bâtiments on parlait. Cela ne vaut vraiment pas 26 euros, plutôt 10.

Le stade est absolument fantastique et bien plus grand que ce à quoi je m'attendais, un peu déçu que nous n'ayons pas pu aller sur le terrain en raison de travaux d'entretien, la seule chose négative que je pourrais dire est la lenteur du service lorsque l'on commande des boissons.

C'est vraiment une expérience formidable, de la signalisation à l'ambiance, en passant par la gentillesse de l'équipe d'excursionnistes. Ma famille et moi avons passé un excellent moment.

Je pensais qu'un audioguide était inclus mais on m'a dit que ce n'était pas le cas et je pensais que mon billet incluait une visite des vestiaires extérieurs mais là encore ce n'était pas le cas.

Tout était merveilleux. Nous avons même assisté à un défilé militaire pendant que nous faisions la queue. Nous vous remercions de nous avoir aidés à reprogrammer notre billet d'entrée après un décès dans la famille qui a modifié nos projets familiaux. Nous sommes très reconnaissants au personnel !

Visite très intéressante - le guide était professionnel et a raconté l'histoire de la mosquée de manière passionnante et authentique !

Professionnalisme et amabilité du personnel du musée. Belle expérience car elle permet de voir des chefs-d'œuvre

Deux musées extraordinaires La diversité et l'homogénéité du Thyssen me Séduisent toujours autant

Génial et qui vaut son pesant d'or.

Tout est super ! Bonne organisation, logique, salles bien rangées. Des tableaux magnifiques.

Très bien organisé et très intéressant

J'ai marché seul. J'ai choisi un rythme que je pouvais suivre. Je reviendrai certainement.

La visite audio n'était pas géniale. Certains bâtiments historiques n'étaient même pas mentionnés ! Difficile de savoir de quels bâtiments on parlait. Cela ne vaut vraiment pas 26 euros, plutôt 10.

J'ai dû faire la queue pour obtenir le billet, ce qui était bien, mais je n'avais pas l'audioguide et le musée m'a dit que le billet n'incluait pas l'audioguide.

C'était bien. Un bon itinéraire et de bons audios pendant le trajet. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le nom "Hop on Hop off tour", mais c'est un bus sans arrêt, donc surtout avec des enfants, il aurait été préférable d'avoir l'option de descendre quand on le souhaite.

eût été une belle visite mais il n'y avait pas d'arrêts - malheureusement pas non plus d'informations visibles avant l'achat des billets. C'est une grande insatisfaction pour certains endroits que nous aurions aimé visiter un peu plus longtemps et continuer la visite plus tard, ce qui n'était pas possible - mais les billets étaient déjà achetés.

Les plus : - toujours bien d'avoir une vision générale d'une ville - les 2 parcours - historique & ville moderne - intéressants Les moins : - dommage de ne pas avoir des arrêts intermédiaires pour pouvoir descendre/monter pour pouvoir visiter - tous les prises audio ne fonctionnaient pas correctement - personnel un peu pinailleur : avec le QR-Code + la date de validité, excessif de redemander les billets imprimés

La richesse des collections - la façon dont la Reina Sofia raconte une partie de l'histoire moderne de l'Espagne à travers l'art, la construction de Guernica à travers les photographies de Dora Mar, la Thyssen-Bornemisza, exceptionnelle et peu fréquentée - permet de mieux comprendre l'histoire de l'Espagne.

Très agréable, bien organisé. J'ai trouvé les musées faciles à parcourir et à admirer. J'emporterai avec moi une belle expérience

Bonnes explications sur toutes les curiosités. Dommage qu'il n'y ait pas d'embarquement et de débarquement alors que c'est annoncé comme tel.

Il était essentiel de pouvoir entrer et d'avoir un accès spécial pour profiter de la visite et éviter les longues files d'attente à l'entrée. Éviter les longues files d'attente a été le point fort du choix d'acheter les billets par l'intermédiaire de l'APP, de la facilité d'achat, de la rapidité d'exécution et de la communication. Une seule remarque : la visite est longue et il est pratiquement impossible de la faire en une journée. Un autre point important de ce billet est la possibilité de visiter n'importe quel jour de l'année, n'importe quel jour de la semaine et à n'importe quelle heure. Cependant, c'est une bonne chose pour ceux qui peuvent rester plus de jours à Madrid et organiser leur emploi du temps. C'est fantastique !

Je n'étais jamais allée à Madrid, j'ai donc réservé le tour en bus en ligne. Pas de problème pour monter dans le bus, tout était agréable et j'ai pu voir Madrid avec les deux circuits en bus.

C'était bien de pouvoir voir Madrid au-dessus du niveau de la rue, parce qu'alors on voit vraiment à quel point les bâtiments sont beaux. La visite elle-même n'était pas très fascinante : on nous a peu parlé de l'histoire de la ville ou de certains endroits, on nous a seulement dit quel architecte les avait conçus. J'aurais aimé en savoir un peu plus.

Nous avons réservé les billets en ligne ... c'était super facile de trouver les bus ... et nous avons d'abord pris l'ancien tour ... nous nous sommes arrêtés pour déjeuner ... puis nous avons pris le nouveau tour ... c'était bien organisé et l'audioguide fonctionnait très bien. Nous avons apprécié tout ce que nous avons vu... merci !

Nous avons commencé à Tysenn. Tout s'est déroulé sans problème, l'accréditation et l'entrée. Ce n'était pas le cas au Pardo (la deuxième visite) où il y avait la file d'attente principale et une deuxième file plus courte (20' d'attente) pour accréditer le code QR. Au Reina Sofia, nous avons finalement eu une deuxième file d'attente plus courte, mais comme il y avait moins de visiteurs, l'attente n'a duré que quelques minutes.

J'ai acheté les billets en pensant pouvoir monter et descendre aux endroits qui m'intéressaient (HOP ON/OFF), mais je n'ai eu droit qu'à une fausse publicité. L'endroit où prendre le bus n'était pas non plus le plus central ni le plus adapté aux personnes à pied. Cela valait la peine que le chauffeur me donne quelques conseils sur la façon de se déplacer gratuitement dans Madrid en bus.

Bien sûr, c'est l'art qui l'a rendu mémorable. Nous étions heureux de pouvoir faire une pause au café. Les cartes étaient confuses et nous avons manqué des galeries que nous voulions voir. Les toilettes étaient difficiles à trouver.

L'activité elle-même est excellente. Le problème est le manque d'informations complètes sur le service. IL N'Y A PAS DE MONTÉE NI DE DESCENTE. Vous ne pouvez monter et descendre du bus qu'à un seul arrêt.

Le trajet et l'audio-guide étaient très bien. Ce qui n'était pas bon, c'est qu'il n'y avait pas d'indication lors de la réservation qu'il n'y avait plus du tout de tours à arrêts multiples à Madrid en ce moment, mais seulement des tours panoramiques sans arrêts intermédiaires. L'embarquement que nous avions prévu à proximité de notre hôtel n'était donc pas possible, nous avons dû nous renseigner et nous rendre à pied au point de départ au MUSÉE DU PRADO.

Les deux villes sont très belles et avec une grande histoire, les guides sont très dynamiques et maîtrisent très bien leur sujet... J'ai tout aimé

Le guide a tout expliqué en détail, le voyage était très confortable, les endroits à visiter étaient superbes.

Très bon guide, bus très confortable et propre, excellente gestion du temps.

J'ai eu une très mauvaise expérience car les instructions par email m'ont dirigé vers le mauvais lieu de prise en charge et personne ne m'a pris en charge au point de rencontre. J'ai appelé IBE Tour qui m'a dit que le bus était déjà parti car je m'étais trompé de lieu de rendez-vous. J'ai envoyé toutes les photos prouvées et les captures d'écran du chat pour prouver que j'étais arrivé au point de rencontre à 8 heures du matin, puis j'ai envoyé un email. Cela a gâché ma journée et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.

Excellent service. La seule chose que je pense est qu'ils devraient redistribuer le temps dans chaque ville. 30 minutes de plus pour Ségovie et s'ils veulent rentrer à 17h45, alors 30 minutes de moins pour Tolède. Ce serait parfait !

Des guides compétents donnant le niveau exact de détails que je recherchais. Contrairement à d'autres voyagistes, ils n'ont pas été trop rigides avec l'heure et les points de rencontre, ce qui m'a permis de me sentir plus détendu sans retarder l'ensemble du voyage et de l'itinéraire.

Lorsque je suis arrivé au point de rencontre le matin, il n'y avait personne dans votre équipe. Au bout d'un moment, votre guide et votre bus nous ont appelés pour que nous traversions la route. Pendant le circuit, ces cas se sont produits très souvent. De plus, ce circuit a pris beaucoup de temps. et il est très difficile de contacter votre équipe.

Le voyage était bien organisé. Le bus était très confortable. Le guide parlait très bien anglais et donnait de très bonnes informations. Il serait bon d'avoir plus de temps à Tolède.

Notre guide était excellent et les lieux étaient fantastiques.

La guide Amanda a été brillante et a rendu le voyage très intéressant. Elle a probablement fait cette visite des dizaines de fois, mais ce n'était pas du tout le cas. Les deux villes sont mémorables et méritent d'être visitées. Excellent dans l'ensemble

Everything was very well organized, in time, nice bus, beautiful cities, very educated and interesting guide with lot of usefull information. Me and my family enjoyed the trip in every moment, it was pleasent day and unforgetable experience.

Le trio n'a pas déçu. On nous a montré les points forts et on nous a donné un commentaire détaillé sur la Sergovie et Tolède. J'ai été époustouflé par les paysages époustouflants de ces deux villes. Le voyage en valait la peine.

L'attention et le respect des horaires sont importants. Très attentif au groupe et au fait qu'il était toujours plein. La seule suggestion était de consacrer un peu de temps au shopping local et de déjeuner à Tolède. En arrivant à Ségovie à l'heure du déjeuner, il est très difficile de trouver un restaurant disponible et on perd du temps tout en ayant une bonne expérience.

La billetterie était facile et les excursions étaient éducatives et instructives. Lydia a fait un excellent travail. Ségovie était calme et historique comme je me souviens de l'Espagne. Tolède semblait envahie par les touristes, ce qui m'a un peu attristé. J'ajouterais plus d'informations sur la disponibilité des salles de bain ou les horaires.

Le bus était propre et agréable, il avait des prises usb et le chauffeur a monté le son lorsque nous le lui avons demandé.

Tout ce que j'ai aimé ! Mais... Nous n'avons pas trouvé l'heure de scooter électrique gratuite. Nous avons même pris un taxi pour aller à l'endroit où vous nous aviez demandé d'aller et nous n'en avons trouvé aucun.

J'ai appris à mieux connaître Madrid, mais cela a été très rapide.

Beaucoup de belles choses vues très spéciales. Assez calme dans le bus vers 12 heures.

L'audio Gide était désynchronisé

La visite n'avait qu'un seul arrêt, le départ et ce bus n'a pas d'arrêt. Dans toutes les autres villes, je peux monter et descendre, mais pas à Madrid. Après la visite, j'ai pris un tuk tuk qui s'est arrêté à certains sites touristiques. J'ai pu sortir et regarder tout ce qu'il y avait à voir, puis continuer. Ce n'était pas possible avec vous. J'ai l'habitude de monter et de descendre. J'ai vécu Barcelone, Rome, Gênes, Naples, Paris... différemment.

Très ennuyeux, surtout dans la partie enregistrée. Beaucoup de notions historiques entre les dates et les noms .... mais pas très engageant. La visite moderne n'a aucun sens. Personnel de bord totalement inutile