Excursions d'une journée de Madrid à Tolède

Merveilleuse expérience. Guide bien informé, avec un bon sens de l'humour. Villes très pittoresques, croyez-moi. Pittoresques dans le sens où vous vous ferez des amis en gelée après avoir posté quelques images sur les réseaux sociaux. Si vous aimez l'histoire, les dynamiques sociales entre les différentes ethnies, l'intégration de la religion ou le contraire. Je vous conseille d'y aller

Le guide a tout expliqué en détail, le voyage était très confortable, les endroits à visiter étaient superbes.

La guide n'était pas à l'endroit convenu, nous avons payé en espagnol et la plupart du temps elle parlait en anglais, donnant des explications différentes dans les deux langues. Elle nous a laissé sans soutien dans les deux villes. Nous avons fini par nous perdre à Tolède, elle nous a donné le nom d'une place où nous devions nous retrouver mais qui n'existait pas. Nous lui avons demandé si nous nous étions perdus et elle nous a dit de chercher sur Google. Elle a attiré l'attention sur elle devant d'autres passagers. À Ségovie, lorsque nous sommes arrivés à l'Alcazar, nous avons demandé à rentrer avec elle et elle nous a dit que nous ne pouvions pas rentrer avec elle. Elle nous a laissés seuls pendant la visite. Nous avons été déçus par cette guide. Nous avons fait plusieurs tours avec vous et c'était bien.

J'ai eu une très mauvaise expérience car les instructions par email m'ont dirigé vers le mauvais lieu de prise en charge et personne ne m'a pris en charge au point de rencontre. J'ai appelé IBE Tour qui m'a dit que le bus était déjà parti car je m'étais trompé de lieu de rendez-vous. J'ai envoyé toutes les photos prouvées et les captures d'écran du chat pour prouver que j'étais arrivé au point de rencontre à 8 heures du matin, puis j'ai envoyé un email. Cela a gâché ma journée et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.

Les deux villes sont très belles et avec une grande histoire, les guides sont très dynamiques et maîtrisent très bien leur sujet... J'ai tout aimé

Excellent service. La seule chose que je pense est qu'ils devraient redistribuer le temps dans chaque ville. 30 minutes de plus pour Ségovie et s'ils veulent rentrer à 17h45, alors 30 minutes de moins pour Tolède. Ce serait parfait !

Très bon guide, bus très confortable et propre, excellente gestion du temps.

Le voyage était bien organisé. Le bus était très confortable. Le guide parlait très bien anglais et donnait de très bonnes informations. Il serait bon d'avoir plus de temps à Tolède.

Notre guide était excellent et les lieux étaient fantastiques.

Des guides compétents donnant le niveau exact de détails que je recherchais. Contrairement à d'autres voyagistes, ils n'ont pas été trop rigides avec l'heure et les points de rencontre, ce qui m'a permis de me sentir plus détendu sans retarder l'ensemble du voyage et de l'itinéraire.

La guide Amanda a été brillante et a rendu le voyage très intéressant. Elle a probablement fait cette visite des dizaines de fois, mais ce n'était pas du tout le cas. Les deux villes sont mémorables et méritent d'être visitées. Excellent dans l'ensemble

Organisé, ponctuel, conforme aux attentes et amusant.

Visites, plan et ponctualité cependant, il pourrait y avoir 1 heure de plus car tout était pressé، nous devons être à l'autocar à 4h30 précises et nous venons juste de terminer la cathédrale vers 2 heures. C'est le seul inconvénient

Les instructions étaient claires et Tolède était magnifique. Nous avons changé de guide une fois à Tolède et je pense qu'il aurait été bien qu'elle utilise un microphone comme certains guides d'autres circuits. Il y avait beaucoup de monde et beaucoup de bruit, il était donc très difficile de l'entendre. Elle a fait de son mieux dans des circonstances difficiles.

Trajet facile de Madrid à Tolède et retour. J'ai apprécié les explications sur Tolède à l'arrivée et le point de vue. Malheureusement, il y avait aussi une "visite d'usine" de bijoux en dames, un vrai piège à touristes qui a pris un temps précieux (45 minutes). Cette visite n'était pas annoncée et de tels bijoux pouvaient être achetés dans de nombreux magasins en ville. La visite du centre ville et de la cathédrale était agréable.

Il a duré 7 heures au lieu des 8 heures annoncées lors de l'achat des billets.

Une guide charmante et très intéressante.

Excellent Le guide Cris était très sympathique et attentif.

Le guide était excelente !! On erre peu perdón, that s maje the diferente

Un bon tour avec un excellent rapport qualité-prix pour se rendre à Tolède et en revenir. Les guides Benito et ensuite Eva ont partagé avec nous de bonnes informations pour pouvoir faire notre visite de cette belle ville. Merci d'avoir pris soin du temps de chacun et d'être parti le plus ponctuellement possible car il y a des personnes qui peuvent avoir des billets plus tard en revenant de Tolède.

Notre voyage à Tolède a été formidable. Le lieu de rencontre était facilement accessible. L'opération était un beau bus moderne et notre guide était très bien informé et a répondu à toutes nos questions. Personnellement je pense que le retour peut être programmé plus tôt car à moins d'avoir des tonnes de choses à faire, le temps libre est un peu trop long

Le transport était ponctuel, même s'il faudrait décrire un peu plus précisément le point de rencontre à Madrid car la zone est vaste et il y avait des doutes. Le guide à Tolède a tout expliqué clairement sur la ville et a fourni des cartes pour se rendre aux endroits les plus emblématiques.

Tolède, Ségovie et Avila étaient des endroits magnifiques où nous aurions pu facilement rester. Notre guide était très bien informé et attentif.

Gestion de très haut niveau. Voyage bien discipliné. Démonstration joyeuse et instructive de M. Khan :clap : :grinning :

1. Nous n'avons jamais reçu d'appareil audio. Vous devez en fournir un à chaque client. Vous ne pensez pas aux personnes malentendantes. 2. les guides ne vous orientent pas vers le bon guide lorsqu'ils vous répartissent en fonction de votre préférence linguistique. Guides très peu organisés. Je les ai trop entendus dire du mal des gens de leur groupe. La seule fois où un guide a compté les personnes, c'était au moment où le bus partait. Lorsqu'ils étaient séparés, ils n'ont jamais fait le décompte. Ils ne se retournaient jamais pour s'assurer que le groupe était réuni. Il était très difficile de suivre. Dès qu'un guide s'arrêtait pour expliquer, il n'attendait jamais tout le monde. Ils auraient dû s'apercevoir que la moitié du groupe était encore en train d'essayer de rattraper son retard. Parce qu'ils n'ont jamais vérifié, au moment où nous rejoignons la guide, elle a fini d'expliquer. Ils n'ont jamais voulu répéter. C'était horrible. On ne nous a pas laissé assez de temps pour aller aux toilettes. Il faut croire que nous ne sommes pas les seuls touristes. Les guides n'attendent pas plus d'une minute après l'heure de rendez-vous. Ils n'ont aucun problème à vous laisser derrière. Encore une fois, cela fait aussi partie du fait de ne pas compter le nombre de personnes dans le groupe. 3. Nous n'avons jamais eu le temps de nous arrêter pour acheter quoi que ce soit. 4. Avila ne devrait même pas faire partie de ce tour. Vous nous montrez 2 choses et vous nous emmenez dans un magasin pour acheter des bonbons, ce qui fait partie de notre temps d'exploration et après nous retournons dans le bus. Tour inutile ! 5. Il s'agit d'une promenade très rapide à travers chaque ville. Ce tour ne devrait pas exister. 6. J'ai utilisé head out l'année dernière pour mes voyages et j'ai adoré mes guides. Cette année, c'est moins bien. 7. Je sais pertinemment que d'autres personnes ayant participé à ce voyage ont dit qu'elles avaient appelé pour se plaindre.

Nous avons eu deux guides. Ainoa à Tolède et à Ségovie. Elle était très gentille, attentionnée et très claire dans ses explications et son timing. Monica était notre guide à Avila et ses explications étaient également très claires, bien que rapides car elle devait expliquer deux fois (anglais et espagnol). A Avila, la visite est très courte et nous aurions aimé avoir plus de temps pour visiter la cathédrale. Excellent service et attention de la part de tout le monde.

Tout était très bien. Une expérience agréable, une très bonne visite.

L'activité a commencé en retard car le guide ne s'est pas présenté. Nous avons commencé sans guide, puis un guide est apparu à Tolède.

Excellente expérience. La visite de la cathédrale est incontournable.

J'ai beaucoup aimé l'explication des points historiques, le guide était agréable et très clair et il nous a laissé le temps de nous promener par nous-mêmes. Bonne expérience

Faster option

Bonjour, le guide Bennie était top ! Il répondait à toutes nos questions et étant la seule française il a veillé à ce que je comprenne bien la visite.

INCROYABLE ! Le guide était extraordinaire et bien informé

Ce fut une expérience très agréable. Lydia, la guide, était une personne exceptionnelle, très bien informée, qui donnait des informations claires et distinctes en espagnol et en anglais. Pablo, le chauffeur du bus, a pris des photos pour les gens.

Amanda was a lovely guide. The tour was approximately 2 hours which left us plenty of time to have lunch and visit some other monuments. This suited us.

La ciudad es hermosa así que no importa que tal sea el tour o si vas solo, lo vas a pasar increíble. Creo que la relación precio calidad del tour fue excelente (incluyendo pasaje de ida y vuelta acceso a 7 monumentos) y el guía (alex) excelente también súper amable, compartiendo detalles de todo y respondiendo todas las preguntas. Un tour que definitivamente vale la pena.. Creo que deberían mejorar dos cosas: 1)La informacion que dan en la página sobre la modalidad del tour: que incluye y que no (por ej yo pague 7 monumentos de los cuales solo 3 eran con visita guiada y el resto tenía acceso libre por mi cuenta ya que el guía continuaba con quienes además habían abonado catedral y eso no estaba explicado de antes), el horario de retorno tampoco estaba explicado así como el lugar de retorno. 2) usar mejor el tiempo: recién al llegar a toledo explican cómo será y nos dan pulseras y dividen en grupos (eso lo podrían hacer en la hora de viaje en el bus) y además al llegar dan media hora para caminar por cuenta de uno cuando es innecesario. Preferible hacer el tour primero y luego dejar más tiempo para andar solo ya que es tan grande que si quieres ver todo no te alcanza el tiempo

It was a very good tour with a nice and knowledgeable guide, Lydia. We're very satisfied and want to use headout even in the future The only thing to complain about is that both Lydia and the drivers could have been more strict about following the mask rules. Too many didn't care. However, we understand that it can be a sensitive thing repremanding customers. So maybe it should have been 4 stars but we're generous!

We had a lot fun in Toledo with our guide Lidia, she was very entertaining and experienced , the bus was very comfortable. We enjoyed beautiful views, nice Cathedral and good food.

Driver arrived just on time, and took us to the right terminal as we didn't know which terminal our flight was departing from 😅

Benny expertly managed giving the tour in two languages without shortchanging either language group. His knowledge was phenomenal! He is hands down the best tour guide I've had in Spain!

Excellente expérience ! Très bon guide ! Visite bien organisée ! Journée inoubliable ! Hautement recommandé !

Its reliable

Everything was amazing !!! Friendly staff thank you very much for all !!! Change nothing !

Nous avons dû utiliser les toilettes très souvent, et le guide nous a envoyés à un kilomètre plus loin, et nous ne l'avons jamais revue. Nous avons juste fait le trajet jusqu'à Tolède et sommes rentrés à Madrid. Tolède était magnifique et nous aurions aimé y passer la nuit. Le guide, lui, se fichait éperdument que nous soyons perdus ou que nous ayons besoin d'aller aux toilettes.

Tolède était magnifique et notre guide, Ramito, était super !

Voyage efficace et bons guides.

C'est très doux et pas du tout épuisant

La période du voyage est parfaite.

We wrre a large group of different walking abilities. The guide would begin giving information before the whole group had arrived at the location. Otherwise he wss good

Très désorganisé. Il était difficile de trouver le point de départ. Le bus est parti en retard. Au retour, nous n'étions que dans un seul bus, nous étions immobiles, à la fin ils nous ont fait descendre et attendre un autre bus. Nous avons perdu 2 heures. A déconseiller. Dommage car Tolède est magnifique