Excursie de o zi de la Madrid la Segovia

Experiență minunată. Ghid turistic cunoscător, cu un bun simț al umorului. Orașe foarte pitorești, credeți-mă. Pitoresc în sensul că vă va face prieteni jeleu după ce postați câteva imagini pe rețelele sociale. Dacă vă place istoria, dinamica socială între diferite etnii, integrarea religiei sau opusul. Eu zic să mergeți acolo

Ghidul a explicat totul în detaliu, călătoria a fost foarte confortabilă, locuri minunate de vizitat

Ghidul nu a fost la locul convenit, am plătit în spaniolă și de cele mai multe ori a vorbit în engleză, dând explicații diferite în ambele limbi. Ne-a lăsat fără sprijin în ambele orașe. Am ajuns să ne pierdem în Toledo. Ne-a dat numele unei piețe în care să ne întâlnim și care nu exista. Am întrebat-o dacă ne-am rătăcit, iar ea ne-a spus să căutăm pe Google. A atras atenția asupra ei în fața altor pasageri. În Segovia, când am ajuns la Alcazar, am cerut să ne întoarcem cu ea și ne-a spus că nu ne putem întoarce cu ea. Ea ne-a lăsat singuri în tur. Am fost dezamăgiți de acest ghid. Am făcut mai multe tururi cu dvs. și a fost bine.

Am o experiență foarte proastă, deoarece instrucțiunile de e-mail mă îndreaptă spre locația greșită de preluare și nimeni nu mă ridică la punctul de întâlnire. Înainte de 10min a expirat am folosit chat-ul contact Headout e-mail, dar nici un corp de ajutor și am sunat IBE tur și au spus autobuzul tur deja plecat ca m-am dus la punctul de preluare greșit. Am trimis toate fotografiile dovedite și capturile de ecran de chat pentru a dovedi că am ajuns la punctul de întâlnire la 8 am urmat de e-mail. Acesta a fost stricat ziua mea și eu sunt încă nu a primit rambursarea.

Ambele orașe sunt foarte frumoase și cu o mare istorie, ghizii sunt foarte dinamici și au o mare stăpânire a subiectului... Mi-a plăcut totul

Serviciu excelent. Singurul lucru pe care îl consider este că ar trebui să redistribuie timpul în fiecare oraș. Cu 30 de minute mai mult până la Segovia și, dacă vor să se întoarcă la 17:45, cu 30 de minute mai puțin până la Toledo. Ar fi perfect!

Ghid foarte bun, autobuz foarte confortabil și curat, gestionare excelentă a timpului

The trip was organised well. The bus was very comfortable. The guide spoke very good English and provided very good information. It might be good to have more time in Toledo.

Tipul nostru de tur a fost excelent și locurile au fost fantastice

Ghizi cunoscători care oferă exact nivelul de detaliu pe care îl căutam. Spre deosebire de alți operatori de turism, nu au fost prea rigizi cu timpul și punctele de întâlnire, ceea ce mi-a permis să mă simt mai relaxat fără a întârzia întreaga călătorie și itinerariul

Ghidul turistic Amanda a fost genial și a făcut călătoria foarte interesantă. Ea a livrat probabil turul de zeci de ori, dar nu a venit deloc așa. Ambele orașe memorabile și merită o vizită. Excelent în toate privințele

Toledo, Segovia și Avila au fost locuri frumoase la care am fi putut rămâne cu ușurință. Ghidul nostru a fost foarte bine informat și atent.

Very top class management. Well disciplined trip. Joyful and informative demonstration of Mr khan sir 👏 😀

1. We were never given a audio device. You need to provide one for each customer. You aren't thinking about people with trouble hearing. 2.Guides didn't direct you to the correct guide when they split you according to language preference. Very unorganized tour guides. I over heard them talking bad about people in their group. The only time a guide did a head count was when the bus was leaving. When split up they never took a head count. The never looked back to make sure the group was together. It was extraemos hard to keep up. As soon as a guide stopped to explain they never waited dor everyone. They should have noticed half of your group is still reusing to catch up. Because they never checked by the time we reach the guide she's done explaining. They never wanted to repeat. It was horrible. We weren't given enough rime to go to the bathroom. You have to think we aren't the only tourist. Guides don't wait not 1 min past meeting time. They have no problem leaving you behind. Again that's also part of not counting how many people in the group. 3. We were never given time to stop and buy anything. 4. Avila shouldn't even be a part of this tour. You show is 2 things and take us to a store to get some type of candy which is part of our time to explore and after that we go back to the bus. Useless tour! 5. This is a very fast walk thru each town. This tour should not exist. 6. I have used head out last year for my travels and loved my tour guides. This year not so great. 7. I know for a fact other people on this tour have said they called to complain.

Tuvimos dos guías. Ainoa en Toledo y Segovia. Fue muy amable, considerada y muy clara en sus explicaciones y tiempos. Mónica fue nuestra guía en Ávila y también sus explicaciones muy claras, aunque rápidas porque dos veces tenía que explicar (inglés y español). En Ávila la visita es muy cortita y nos hubiera gustado más tiempo para recorrer bien la Catedral. Excelente servicio y atención de todos.